하이패스 그냥 통과 당황하지 말고 이렇게 하시면 됩니다. 차선을 착각했거나 결제가 안 된 채 통과했다면 미납 요금을 납부하면 됩니다. 사이렌이 울리고 경고 등이 번쩍인다고 당황해서 멈추거나 갓길에 정차하면 더 위험할 수 있습니다.
하이패스 그냥 통과 그러면 그냥 주행하세요
하이패스 결제가 이뤄지지 않고 통과하면 사이렌 소리가 나고, 경고 등이 반짝입니다. 뭔가 큰 문제가 생긴 듯 하지만 절대 멈추면 안 됩니다. 그럴 때일수록 냉정하게 그냥 그대로 달려야 합니다.
결제 오류든, 미납의 원인이 무엇이든, 차선을 착각했든 그 자리에서 해결하려고 하다 보면 더 큰 문제를 초래할 수 있으니, 차분하게 나중에 처리하시기 바랍니다. 고속도로는 빠르고 편리하지만 그만큼 안전이 중요하니, 당황하지 않고 대처하는 것이 가장 중요합니다.
어차피 미납된 요금은 다양한 방법으로 해결할 수 있으니, 절대 현장에서 해결하려고 하지 마시기 바랍니다.
고속도로 하이패스 미납 요금 납부 방법
하이패스 결제가 실패해 미납된 요금은 나중에 언제든 편리하게 납부할 수 있습니다. 여러 가지 방법을 통해 납부할 수 있기 때문에, 시간에 맞춰 알맞은 방법으로 납부하면 됩니다. 크게 온라인과 오프라인 그리고 유선 전화로 납부할 수 있습니다.
1. 온라인 납부 방법
고속도로 통행료 홈페이지에서 간편하게 미납 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.
차량 번호만 입력하면 쉽게 확인할 수 있지만, 미납이 발생한 후 3~4일 후에 정확한 내역이 조회 된다는 점은 참고하시기 바랍니다. 바로 조회 되지 않는다고 당황하지 말고 며칠 기다렸다가 조회해 보시기 바랍니다.
2. 오프라인 납부 방법
고속도로 톨게이트 영업소, 편의점, 그리고 휴게소에서 직접 납부할 수 있습니다.
편의점의 경우 고속도로 미납 요금을 납부한다고 말하면 직원이 처리해 줍니다. 휴게소에서는 무인 수납기를 통해서도 간편하게 납부할 수 있습니다. 현금, 체크 카드, 신용카드 모두 사용할 수 있습니다.
3. 콜 센터 유선 전화 납부 방법
전화 한 통이면 납부할 수 있습니다. 한국 도로 공사 콜 센터 1588-2504 전화해 ARS로 신용카드 결제까지 가능합니다.
해이패스 요금 장기 미납 시 발생하는 일
미납 요금을 납부하지 않고 계속 미루다 보면 큰 문제가 생길 수 있습니다. 원래 통행료의 10배에 달하는 부가 통행료가 부과될 수 있기 때문입니다.
미납 요금이 발생했을 때 3차 독촉장까지는 원 통행료만 내면 되지만 4차에서는 10배의 강제 징수가 이뤄질 수 있습니다.
- 1차: 미납 안내문 발송
- 2차: 미납 고지서 발송
- 3차: 독촉장 발송(부가 통행료 부과 경고)
- 4차: 부가 통행료 10배 부과 및 강제 징수 될 수 있음
3차 독촉장 전에 요금을 납부하면 문제 없이 해결할 수 있습니다.
하이패스 결제되지 않았을 때 대처 방법
이유는 다양하지만, 해결 방법은 간단합니다.
1. 진입, 진출 구간이 다를 때
하이패스 구간으로 진입하고 일반 차선으로 진출했다면, 수납원에게 장소와 시간을 말하면 전산 조회 후 바로 요금을 납부할 수 있습니다. 반대로 일반 구간으로 진입하고 하이패스 차선으로 나왔다면, 나중에 고지서가 날아오거나 고속도로 통행료 홈페이지에서 처리할 수 있습니다. 큰 문제는 없으니 걱정하지 마시기 바랍니다.
2. 하이패스 단말기 고장이나 잔액 부족일 때
하이패스 단말기가 고장 났거나, 배터리가 부족할 수도 있습니다. 또 선불 카드를 사용하는 경우, 잔액이 충분하지 않으면 결제가 실패할 수 있으니 출발 전에 꼭 확인해 보시기 바랍니다. 후불 카드는 그런 문제가 없지만, 선불 카드는 잔액을 미리 확인하는 것이 중요합니다.
3. 하이패스 단말기 인식 문제일 때
하이패스 단말기 뒤쪽 인식 부위에 먼지가 쌓이거나, 차량 내부 설치 위치가 적절하지 않을 경우 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
단말기를 깨끗하게 유지하고, 전면 유리 중앙 하단에 설치하면 인식이 더 잘됩니다. 또한, 과도한 전면 유리 틴팅은 통신을 방해할 수 있습니다.
하이패스 그냥 통과했다면 그냥 주행하기 바랍니다.
나중에 처리할 수 있습니다. 절대 당황하지 말고 중간에 멈추거나 갓길에 차를 세우지 마시기 바랍니다.
다양한 방법으로 나중에 처리할 수 있으니, 나중에 차분하게 해결하면 됩니다.